直接安装交换机，将前台的电话分配到所有业务员的座机上，谁抢接得快就属于谁，公平又便捷。根据你补充的问题，我依然建议贵公司安装交换机，非常方便、快捷，包括前台在内都可以抢接，抢接之后不会影响下一次电话的同一时间呼入。
前台不与业务电话挂勾,挂钩就没得搞了,人都是自私的,呵呵,前台接到的电话做个统计,安一人一条分配下去(自己感觉有难度的,搞不定的,自己想办法与同事及他们更换或求助于自己的上司),每月最后几天统计(但分配时不能跳格),少的尽量在月尾或第二个月初先补上,再安先后顺序进行分配.成不成功就看自己的运气及能力,但分配这人一定要公平,,公司业务一定要形成团队来做.一个人的力量最终还是没有团队力量大的.
将业务员的客户资料及时报交给上级（老板）如有接到别人的电话当自己的业绩的就以一陪百，我公司就是这样！2、总机接话员不参与业务！
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