嗨！
关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请您在Recovery下清空用户数据（您的通讯录、短信等会消失）建议您首先连接电脑尝试用三方软件备份。
嗨，
关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请您在Recovery下清空用户数据（您的通讯录、短信等会消失）建议您首先连接电脑尝试用三方软件备份。
你可以尝试一下在关机状态下按住开机和音量+键进入刷机画面 进入的话会有几行英文选项 有一个是清除的意思 就选那个
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