科技以人为本”是Nokia的企业理念，也正是凭借着这种理念Nokia成为世界第一大手机生产商。理念与现实是有差距的，只有两者有一个合适的对接点和平衡点时，企业和消费者才能实现利益最大化。在这个过程中，双方的利益会不断地博弈。这种矛盾也正符合哲学的基本原理，事物正是在矛盾中不断发展，没有矛盾事物就会停滞不前。认识到这点后，我们就可以理解为什么企业不是总能满足消费者的需求。所以我们不能因为企业的某款产品的问题而去否定企业，这样未免以偏盖全。
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