您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
1.尝试使用手机开启热点功能，用电脑通过无线连接手机，看看能不能正常上网
2.如果确认是电脑端问题，可以尝试卸载无线网卡驱动，然后重新安装，将其设置为如下图：
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
能正常获取IP地址吗？
如果不能，请更新无线网卡驱动，禁用本地连接，检查信号强度。
如果能，也检查信号强度，正常的话就可能是受到了电信的限制了。
网卡驱动不正常或者没装好
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